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Termes et Conditions

Merci d'avoir consulté les conditions d'utilisation du site Web I Want Wallpaper. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de ce site Web. En acceptant, en accédant, en naviguant, en enregistrant ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. Nous vous recommandons d’en imprimer ou d’en sauvegarder une copie pour référence ultérieure. Si vous n'acceptez pas les conditions énoncées ci-dessous, vous ne pouvez pas utiliser ce site Web. Nous nous réservons le droit de:

 

a) Modifier ou retirer (temporairement ou définitivement) le site Web avec ou sans préavis, et nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification ou retrait du site Web.

b) Modifier ces termes et conditions à tout moment. Toutes les modifications apportées entreront en vigueur à compter de la date indiquée en haut de cette page. Il vous incombe de vous assurer de lire la version la plus récente chaque fois que vous utilisez le site Web. Votre utilisation continue de ce site Web signifiera que vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

 

Utilisation de ce site web

 

Vous ne devez utiliser ce site Web qu’à des fins licites, et vous ne devez pas l’utiliser d’une manière qui porte atteinte aux droits d'un tiers ou qui restreigne ou empêche la jouissance du site par quiconque. Si vous effectuez des achats pour le compte d'une entreprise, vous devez disposer de l'autorité requise pour le faire.

 

La boutique en ligne I Want Wallpaper ne peut être tenue responsable vis-à-vis de quiconque des pertes ou dommages pouvant résulter de l'utilisation des informations contenues dans les éléments utilisés sur ce site. Tous les droits, y compris les droits d'auteur, de ce site Web appartiennent à I Want Wallpaper Website ou sont sous licence de ce site.

 

Vous pouvez utiliser, télécharger et imprimer le contenu du site Web uniquement pour votre usage personnel ou à des fins commerciales internes. Sauf pour votre usage personnel ou à des fins commerciales internes, vous ne pouvez pas, sans notre consentement écrit préalable:

 

copier, reproduire, utiliser ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du site Web;

modifier, distribuer ou republier tout contenu sur le site Web à quelque fin que ce soit;

reproduire, explorer, encadrer, créer un lien vers ou créer un lien profond vers ce site Web depuis ou vers tout autre site Web;

Si vous êtes un client professionnel et souhaitez demander l’autorisation d’utiliser la photographie ou tout autre contenu de notre site Web pour un usage professionnel, veuillez nous contacter au 0161 491 6400. (depuis la France au 0044 1614916400.)

 

Vous déclarez que toutes les informations personnelles ou professionnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription sont actuelles, véridiques et exactes à tous égards et que vous nous informerez de tout changement concernant vos informations personnelles en utilisant la section "Mon compte" du site Web ou appelez notre équipe du service clientèle au 0161 491 6400, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, les samedi et dimanche fermés.

 

Description des produits

 

Nous déployons tous les efforts nécessaires pour nous assurer que les informations sur les produits tels que détaillés sur le site Web sont exactes, justes et à jour. Ceci inclut les conditions spécifiques relatives au produit, y compris, mais sans s'y limiter: les conditions générales associées, les dates et heures de livraison estimées, ainsi que les garanties.

 

Cependant, bien que nous tenions à garder les informations sur le produit aussi à jour que possible, il se pourrait qu' au moment de la commande, certains éléments sur le produit ne reflètent pas exactement ses informations réelles:

 

Le prix actuel du produit ne peut être confirmé qu'une fois la commande acceptée, conformément à notre politique d'acceptation de la commande.

L'emballage du produit peut varier par rapport aux images du produit sur le site.

Les poids et les dimensions indiqués sont seulement approximatifs.

Les caractéristiques clés et les attributs du produit sont basés sur les informations fournies par le fabricant et peuvent varier.

Bien que nous essayions d'afficher avec précision les couleurs des produits sur le site Web, les différences entre les écrans d'ordinateur et les appareils mobiles peuvent signifier que la couleur réelle du produit que vous recevez sera différente de celle que vous voyez sur le site Web. Remarque: les échantillons de couleur sur la page de détails du produit sont utilisés en tant que fonctions pour changer les couleurs du produit uniquement et ne représentent pas la couleur réelle ou implicite des produits.

Le stock de produit indiquée sur le site Web est uniquement à titre indicatif. La position de stock disponible ne sera confirmée qu'au moment où la commande est acceptée.

Dans les cas où les informations sur le produit réel diffèrent de celles affichées sur le site Web, nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande.

 

Prix du produit : 

La boutique en ligne I Want Wallpaper est un vendeur détaillant multicanal et applique une stratégie de tarification conforme aux meilleures pratiques visant à garantir la cohérence des prix entre ses différents canaux de vente.

 

Cependant, il se peut qu'un produit ou qu'une promotion disponible dans un canal de vente ne soit pas disponible sur nos autres canaux de vente.

 

La tarification en gros (lorsqu'un produit est offert à un prix unitaire inférieur lorsqu'elle est acheté en grande quantité) peut être disponible sur certains produits à la fois sur le site Web et via l'équipe du service clientèle.

 

Les prix des produits sur le site Web peuvent être affichés avec TVA ou hors TVA. Toutefois, le prix total de la commande comprendra la TVA, ainsi que tous les frais de livraison et d'emballage supplémentaires, le cas échéant.

 

Achat de biens

 

Passer une commande sur le site Web I Want Wallpaper ne constitue pas un contrat entre vous et nous. La commande n'est confirmée que lorsque nous vous informons que la commande a été facturée et expédiée.

 

Pour éviter tout doute, tout contrat de ce type entre vous et I Want Wallpaper sera réputé avoir été conclu au Royaume-Uni. En outre, tout contrat de ce type sera interprété et appliqué à tous égards conformément aux lois anglaises. Vous et I Want Wallpaper acceptez irrévocablement de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

 

Le processus de commande est le suivant:

 

Les marchandises stockées dans notre entrepôt principal, sont ensuite collectées par notre transporteur, sélectionné et envoyées pour expédition en fonction de nos options de livraison.

En cliquant sur le bouton "confirmer le paiement dans l'écran de paiement du processus de commande, l'ordre de paiement sera envoyé.

Il se peut que vous deviez entrer certaines informations de vérification de paiement supplémentaires auprès de votre établissement de carte bancaire avant que la commande ne nous soit envoyée.

Une fois que la page de confirmation de commande s'affiche, vous recevrez un accusé de réception par courrier électronique confirmant les détails de chaque produit de votre commande. Ceci ne confirme pas une confirmation que la commande ai été acceptée ou traitée.

Une fois les marchandises ramassées, emballées et prêtes à être expédiées, un contrat entre vous et nous entre en vigueur à ce stade.

Si pour une raison quelconque, le traitement de la commande pose un problème, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone en indiquant les raisons pour lesquelles votre commande n'a pas pu être effectuée. Cela pourrait être pour l'une des raisons suivantes:

 

Il y a eu une erreur dans la description du produit ou son prix sur le site Web.

Un des produits de la commande est actuellement en rupture de stock.

Nous ne pouvons pas accepter le paiement intégral de votre commande.

Vous n'avez pas rempli vos obligations telles que définies dans les présentes conditions générales.

Vous avez annulé votre commande.

 

Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement concernant les circonstances pour savoir quand et comment annuler votre commande.

Veuillez noter que lorsque vous acceptez les conditions du site Web, nous considérerons que vous avez compris et accepté l'intégralité de notre politique de retour et de remboursement.

 

Modes de paiement :

 

Le paiement peut être effectué sur la boutique en ligne I Want Wallpaper via Amazon Pay, PayPal ou Barclay Pay. Vous pouvez payer votre achat en utilisant les principales cartes de crédit et de débit. Les serveurs sécurisés offrent aux clients de I Want Wallpaper la meilleure sécurité possible.

Les achats par carte de crédit et de débit sont soumis aux contrôles de validation et aux procédures d'autorisation adoptés par l'émetteur de la carte. Tout refus de l'émetteur d'une carte de paiement de nous autoriser à effectuer le paiement, pour quelque raison que ce soit, n'engagera pas la responsabilité de I Want Wallpaper en cas de retard ou de non-livraison.

 

Remises promotionnelles :

 

Les bons de réduction, les remises et les codes de réduction promotionnels proposés par I Want Wallpaper ne peuvent être utilisés que sur le site Web I Want Wallpaper, sauf indication contraire.

 

Limitation de responsabilité :

Dans la mesure permise par la loi, I Want Wallpaper fournit ce site Web et son contenu «en l'état» et ne fait aucune (et décline expressément toute) représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant site Web ou les informations, contenus, matériaux ou produits inclus dans ce site Web, y compris, mais sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

Rien dans ces Termes et Conditions n'affecte vos droits statutaires.

Tous les renonciations et exclusions incluses dans ces termes et conditions sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Si une disposition de ces renonciations et exclusions est réputée illégale, nulle ou pour toute autre raison inexécutable, cette disposition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

 

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant ces conditions générales, veuillez nous envoyer un courrier électronique.

 

Commandes manquantes, incomplètes ou endommagées :

 

Si votre commande n’est pas arrivée, ou arrive incomplète, vous devez nous la signaler dans les 48 heures. Envoyez un email à sales@iwantwallpaper.co.uk ou appelez-nous au 0161 491 6400 avec votre numéro de commande.

Si vous avez plus d'un article sur votre commande, n'oubliez pas que des produits peuvent être envoyés séparément si les stock sont insuffisants, ce qui signifie que votre commande arrive en plusieurs colis. Toutefois, si ce n'est pas le cas et que vous n'avez pas reçu l'intégralité de la commande telle que détaillée dans l'e-mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé, veuillez nous contacter au 0161 491 6400 ( depuis la France au 0044 161 491 6400 ) avec votre numéro de commande.

Si votre commande arrive et que les marchandises sont endommagées, veuillez suivre notre politique de retour et de remboursement ou appelez-nous au 0161 491 6400 ( depuis la France au 0044 161 491 6400 ) avec votre numéro de commande, ou envoyez un e-mail à sales@iwantwallpaper.co.uk.

 

Programme de fidélité : 

 

I Want Wallpaper est fier d'offrir un programme de fidélité afin de récompenser nos nouveaux et fidèles clients.

Chaque fois que vous achetez quelque chose sur le site Web I Want Wallpaper, vous gagnez 1 point pour chaque 1 £ dépensé. Si vous devenez un client enregistré, vos points seront conservés, mais vous devrez vous assurer que votre compte est standard et non express. La prochaine fois que vous visiterez notre site Web, connectez-vous avec les mêmes coordonnées, et vous pourrez alors convertir vos points sur votre portefeuille électronique. Vous obtiendrez une option pour échanger tous vos points au taux de change suivant:

£ 1 = 1 point = 1p

Vous verrez le coût total en points affichés pouvant être dépensés lors de votre prochain achat sur le site Web I Want Wallpaper. Veuillez noter que les points apparaîtront sur votre compte après 3 jours d'achat.

Vous pouvez vérifier votre solde de points en vous connectant et en cliquant sur "points de fidélité".

 

Conditions générales des points de fidélité :

 

Lorsque vous utilisez le programme de fildélité I Want Wallpaper sur iwantwallpaper.co.uk, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. I Want Wallpaper se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, d'ajouter, de supprimer, de modifier ou de mettre fin au programme de fidélité. Par exemple, I Want Wallpaper peut modifier les avantages du programme, les niveaux de crédit des points fidélité, les affiliations aux programmes ou les offres d'échange à tout moment et sans préavis. Les participants sont responsables de l'accès à ces sites afin de se tenir au courant des caractéristiques du programme applicables à leurs droits et responsabilités en ce qui concerne le programme.

Les points de fidélité n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être combinés à aucune autre offre, réduction, coupon ou promotion. 

L'étendue, la variété et le type d'offres susceptibles d'être échangées contre des points de fidélité peuvent changer à tout moment.

RACHAT DE POINTS DE FIDELITE : 

Toutes les offres de rachat sont soumises à disponibilité. Certaines restrictions peuvent s'appliquer à des offres de rachat spécifiques. Une fois qu'un participant a échangé des points de fidélité, il ne pourra plus échanger, rembourser ou retourner ces points pour un retour sur son compte.

Vous reconnaissez et acceptez que les résultats de nos processus internes de révision du service clientèle seront considérés comme contraignants et définitifs. 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle au 01614916400 (depuis la France au 0044 161 491 400) ou par courrier électronique à l'adresse sales@iwantwallpaper.co.uk 

 

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